Apresentação
A qualidade dos processos e da administração amplia as possibilidades de êxito no concorrido mundo corporativo. Sendo assim, o curso Gestão da Qualidade e Processos proporciona o conhecimento e a discussão de conceitos relacionados à gestão de qualidade que são essenciais quando da busca por excelência na gestão organizacional.
Dias das aulas
Este curso é realizado na modalidade EAD, ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada).
Investimento
1ª Opção: R$ 997,60, à vista no boleto bancário.
2ª Opção: R$ 997,60, à vista ou em 6x iguais no cartão de crédito.
3ª Opção: R$ 1.022,58, sendo 6x de R$ 170,43 no boleto bancário.
Público-alvo
O curso Gestão da Qualidade e Processos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam nas áreas de Gestão, Produção e Qualidade nos diferentes níveis das organizações e buscam aprimorar os seus conhecimentos em gestão por processos, ferramentas e metodologias, normas ISO 9001 e métodos de gestão. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.
Certificação
Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.
Como funciona
Módulo 1 – Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade
- Evolução do processo da qualidade
- Conceitos básicos e principais linhas de pensamento
Módulo 2 – Gestão por processos
- Definição e identificação de processos
- Indicadores de gestão
- Padronização e melhoria
Módulo 3 – Ferramentas de gerenciamento
- Ferramentas básicas
- Outras ferramentas
Módulo 4 – Metodologia Seis Sigma
- Filosofia de Gestão Seis Sigma e Ciclo DMAIC
- Ciclo DMAIC e suas variações
Módulo 5 – Melhores em Gestão®
- Histórico
Módulo 6 – Métodos de gestão clássicos
- Ferramentas 5S e 8S
- Benchmarking
- Reengenharia
Módulo 7 – Métodos de gestão específicos
- Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
- Análise de valor
Módulo 8 – Qualidade em projetos
- Planejar, gerenciar e controlar a qualidade
Módulo 9 – Normas ISO 9001
- Histórico, modelo de normas e requisitos e certificação
Arthur Beloto Silva – Aluno Formado em Administração 
