Atendimento / Ouvidoria

Aula Experimental: Comunicação Corporativa na Crise

23 jun 2020

às 19h

Endereço: Online

Local: Online

Palestrante: Prof. José Calazans

comunicação com clientes

A aula tem por objetivo discutir e fornecer subsídios para a excelência na comunicação corporativa quando algo não acontece como foi planejado na organização e a gestão de crises e conflito se torna um desafio.

Sobre o palestrante:

José Calazans possui sólida experiência (20 anos) em empresas de grande porte em posições gerenciais na área de Treinamento & Desenvolvimento e Parceiro de Negócios em RH para as áreas comerciais e de marketing. É graduado em Administração de Empresas, com especialização em Gestão Empresarial (MBA/FGV). Possui certificação em Coach Executivo e de Consultor Interno de RH. As últimas posições foram nas empresas nacionais e multinacionais, nas quais desenvolveu competências em ambientes multiculturais e em gestão de equipes de alto desempenho. Em treinamento, é multiplicador para gestores de coaching e feedback e desenvolvedor e gestor de conteúdos web. Possui longa vivência em elaboração e implementação de planos de ação, planejamento e liderança de processos de mudança e desenvolvimento organizacional. Em RH, atuou em parceria com às áreas de negócio no estabelecimento das estratégias e na gestão do capital humano. É professor de MBA, pós -graduação e de cursos de curta duração da FGV Management e FGV Online nas disciplinas de Jogos de Negócio, Comunicação Interpessoal e Corporativa, Análise do Plano de Negócios, Orientação do TCC e Competências Interpessoais.


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