O que é Organograma?

Organograma é o diagrama que mostra como uma organização está dividida: cada caixa representa um cargo ou uma área, e cada linha indica quem responde a quem. Seu valor está no que permite contar: subordinados por gestor e níveis que uma decisão atravessa até o topo. O primeiro modelo moderno, criado por Daniel McCallum em 1855 para a ferrovia americana New York and Erie, punha o comando embaixo, como raiz de uma árvore.

Para que serve um organograma?

Serve para mostrar a quem cada pessoa se reporta e quem aprova cada decisão. Em empresas certificadas na ISO 9001:2015, ajuda a comprovar o item 5.3, que exige responsabilidades e autoridades atribuídas, comunicadas e entendidas.

Organograma é obrigatório?

Não há obrigação geral, mas há exigências setoriais:

• Fabricantes de medicamentos: a RDC nº 658/2022 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), art. 29, exige organograma com os responsáveis por Produção, Controle de Qualidade e o Responsável Técnico.
• Órgãos públicos e estatais: a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011, arts. 1º e 8º) obriga a divulgar a estrutura organizacional; por isso ministérios e tribunais publicam organogramas.

Quais são os tipos de organograma?

• Vertical (clássico): presidência no topo, subordinação de cima para baixo.
• Horizontal: a mesma hierarquia, da esquerda para a direita.
• Matricial: cada profissional responde a dois gestores, o da área e o do projeto.
• Circular: direção no centro e níveis em anéis ao redor.
• Funcional: caixas com funções e atividades, não cargos.

Quantos subordinados cada gestor deve ter?

Não há número fixo. A consultoria McKinsey & Company define cinco perfis de gestor, de 3 a 5 subordinados diretos, para quem também executa, a mais de 15, para quem coordena tarefas padronizadas. A média americana medida pelo Gallup subiu de 10,9 para 12,1 subordinados por gestor entre 2024 e 2025.

Numa empresa de 100 pessoas:

• com 5 subordinados por gestor, a estrutura pede cerca de 20 gestores e 4 níveis hierárquicos;
• com 10 por gestor, bastam cerca de 10 gestores e 3 níveis.

Cada nível a mais é uma aprovação a mais entre quem executa e quem decide.

Como fazer um organograma?

1. Liste cargos, não pessoas: se alguém sair, o desenho continua válido.
2. Ligue cada cargo ao superior direto com linha cheia; a tracejada fica para relações de projeto.
3. Monte no Word, Excel ou PowerPoint pelo SmartArt (categoria Hierarquia) ou em ferramentas como Canva e Lucidchart.