O que é Social Media?

Social media é o nome usado no Brasil tanto para as redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) quanto para o profissional que planeja, publica e mede o conteúdo de uma marca nelas. O mercado é grande: o relatório Digital 2026, do DataReportal, contou 150 milhões de identidades de usuário de redes sociais no Brasil em outubro de 2025, o equivalente a 70,4% da população. “Identidades” não são pessoas únicas, porque uma mesma pessoa pode ter mais de um perfil.

O que faz um social media?

Transforma a estratégia da marca em um calendário de publicações e responde pelos números que esse calendário gera. As entregas típicas:

• Calendário editorial: o que vai ao ar, em qual rede, em qual dia e com qual objetivo.
• Produção e publicação: textos, roteiros de vídeo curto e briefing para a direção de arte.
• Atendimento: resposta a comentários e mensagens diretas.
• Relatório: alcance, engajamento, cliques e conversões do período.

A escolha da rede pesa: no mesmo relatório, o YouTube aparece com 150 milhões de usuários no Brasil, o Instagram com 147 milhões e o Facebook com 109 milhões.

Como calcular a taxa de engajamento?

Divida as interações pelo alcance e multiplique por 100. Exemplo ilustrativo: um perfil com 20.000 seguidores publica um post que alcança 5.000 contas e recebe 150 curtidas, 30 comentários, 20 compartilhamentos e 50 salvamentos, 250 interações no total.

• Pelo alcance: 250 ÷ 5.000 × 100 = 5%.
• Pelos seguidores: 250 ÷ 20.000 × 100 = 1,25%.

O mesmo post tem duas taxas, e uma é quatro vezes a outra. Por isso todo relatório deve dizer qual denominador usou; comparar 5% de uma agência com 1,25% de outra sem essa informação é comparar contas diferentes. Pelo alcance mede-se a qualidade do conteúdo para quem o viu; pelos seguidores, a saúde da base.

Quais regras valem para publicidade com influenciadores?

As do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), que lançou o Guia de Publicidade por Influenciadores Digitais em dezembro de 2020 e publicou nova versão em maio de 2026, em vigor desde 1º de junho de 2026. Os pontos centrais:

• Identificação: o conteúdo pago precisa ser marcado de modo ostensivo, com termos como “publicidade” ou “publi” ou com a ferramenta de parceria da plataforma, visível sem que o usuário clique em “ver mais”.
• Caráter publicitário: basta haver compromisso recíproco entre marca e influenciador, com qualquer contrapartida, mesmo não financeira; roteiro fechado não é mais requisito.
• Inteligência artificial: conteúdo criado ou editado com IA segue as mesmas normas éticas.

Na faculdade de Publicidade no ABC da Strong, essas práticas são tema de Estratégias em Mídias Digitais e Redes Sociais, no 6º semestre, e a legislação começa no 1º, em Legislação Publicitária e Direito do Consumidor.